お世話になります。

「クレジットカードにエラーが発生した」というのが、どういう意味なのかわからないのですが。
こちらでは何も変更などしていないのに、突然アプリでエラーが出るようになったので。。。

9月10日に正常に支払いが完了したとは言え、この1週間ほどの間の現金受取分に関しては、支払い手続きを促すメッセージも届いておらず、当方のアプリにエラーが出る事象も、何も解決しておりません。
今も、同様にエラーとなります。

引き続き、対処をお願いいたします。

Uberサポート様

再び、追記です。

「しかしながら、9月10日に正常にお支払いが完了致しましたので、ご安心頂けると幸いでございます。」とのことですが、これは、アプリの受信トレイの一番上に表示されている、「お支払い手続きが完了しました」（9月15日現在で「4日前」）のことを指しておられるのでしょうか？

もしそうであるなら、9月13日17:01に私が contact_xxXxx-yyyYz-12345-hahafahafa@email-support.uber.com 宛に返送したメール

『エラーが発生するようになってから今までの間に、一度だけ、メッセージを開いて支払い手続きに成功したことがありました。「お支払い手続きが完了しました　/ 3日前」というのが、その時のものです。』

を見落としておられるのではないでしょうか？

この問題が発生してから、Xx. x様、Y. yy様、Abbc様、TtCc様からお返事をいただいておりますが、同じ問題であるにも関わらず、毎回違う方から連絡が来るため、問い合わせ内容の過去のやり取りが共有されているのかどうか、非常に不安に感じます。

2020年9月12日土曜日 1時07分10秒 日にXx x.から送信
2020年9月12日土曜日 3時02分55秒 日にY. yyから送信
2020年9月13日日曜日 3時15分14秒 日にAbbcから送信
2020年9月14日月曜日 6時02分40秒 日にTtCcから送信

たいへん失礼ですが、同一トラブルについての過去のやり取りは、Uberサポートの中で共有されているのでしょうか？

できましたら、担当の方を統一していただけたらたいへん心強いのですが、それは不可能なのでしょうか？

エラーが発生するようになって、すでに1週間が経ちました。現在も、受信トレイのメッセージを開くとエラーが出る状態、すなわち支払い手続きができないという状態は何ら変わっておりません。

そしてこの1週間の間、現金受取案件の支払い手続きを促すメッセージは、ストップしたままです。

問題は何も解決しておりません！早急に善処をお願いいたします。

2020年9月15日火曜日 1時00分00秒 日にY33kから送信

Hideyo Uesugi　様

Uber Eatsサポートセンターでございます。

この度は大変ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございませんでした。

再度調べさせていただきましたが、支払いのカードは問題なく有効化されておりました。
混乱を招き、誠に申し訳ございません。

お支払いタブの不具合が長引いて、別欄の表示に問題ないとのことはやはりアプリの一時的なエラーの可能性が高いので、再度の案内で大変恐縮ですが、再起動もお試しいただきますようお願いいたします。

また現在Hideyo Uesugi様の未納金は全部清算になっておりますので、支払うべき金額がないため、その支払いタブが一時的エラー表示になっている可能性もございます。

2020年9月10日 14:57 JST 　JPY 5930　 PAID
　
こちら上記のように、該当に当たる未納金の支払いは問題なく反映されております。

大変お手数ですが、下記トラブルシューティングを実施下さいませ。

1.ご利用の端末のOSが最新のバージョンであることを確認
2.端末が機内モードに入っていないことを確認
3.端末のデータ通信モードを一度On/Offに切替
4.アプリを端末から一度削除・再インストール
5.端末を再起動

他にご不明な点がございましたら、ご連絡くださいませ。
今後ともUber Eatsをよろしくお願いいたします。